Возврат и обмен
Мы делаем процесс возврата и обмена простым и удобным для вас! Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, вы можете легко оформить возврат или обмен в течение 30 дней с даты получения товара.
Возврате товара, приобретенного в рамках акции с подарком:
Возврат подарка не требуется, но сумма возврата за основной товар будет уменьшена на текущую стоимость подарка на сайте. Возврат денег за сам подарок не предусмотрен, только обмен. Если же вернуть весь заказ, включая подарок, то возврат будет полным. Товар должен быть неиспользованным и в идеальном состоянии.
Как оформить возврат/обмен:
- Свяжитесь с нами по электронной почте care@tomyris.kz или WhatsApp +77075009729.
- Отправьте товар на наш склад курьером или почтой.
- Возврат средств будет обработан в течение 5 рабочих дней.
