FAQ
Как не ошибиться с выбором среди такого разнообразия?
Мы позаботились о вашем удобстве: все товары разбиты по категориям, а фильтры по размеру, цвету и типу помогут быстро найти именно то, что нужно. Если вдруг сомневаетесь или не знаете, с чего начать — загляните в описания или просто напишите нам. Мы всегда рады помочь!
Боюсь, что не подойдет по размеру
Вы всегда можете быть уверены, мы Вам подберем товар верных размеров🤗 при условии что вы сообщите нам ваши верные параметры.
Хотела бы примерить перед покупкой, у вас есть такая возможность?
Вы всегда можете сделать обмен и возврат товара, тут ссылка https://tomyris.co/pages/return_exchange
Третий товар мне самой добавить или вы добавите при отправке заказа?
Да, в корзину нужно сразу добавить все товары, которые вам нравятся. Система автоматически рассчитает итоговую сумму покупки и покажет, какой из товаров будет рассчитан как подарок.
Вы точно привезете если я оплачу, а то мошенников сейчас много?
Конечно, нам можно доверять💯 мы работаем через официальные источники, и при оплате через Kaspi и Халық банки Вы всегда можете убедиться в том, что чек фискальный и имеется название нашей компании.
У вас дорого
Вы знаете, что приобрести наши товары можно в рассрочку без переплаты через Kaspi магазин 👏
Отказали в рассрочке, что делать?
Вы всегда можете оформить у нас с минимальной предоплатой 😎 (порог 4000 тенге), а перед получением заказа оплатить оставшуюся сумму заказа.
Как оформить заказ?
Для оформления заказа добавьте все понравившиеся товары в корзину и нажмите "Оформить заказ". Перед оформлением заполните контактную информацию и отправьте заказ к нам.
Есть самовывоз?
Все заказы отправляются со склада в Алматы. Мы работаем как интернет-магазин, шоурума у нас нет. Самовывоз не предусмотрен, но вы всегда можете обменять товар или оформить возврат в течение 30 дней с момента покупки.
Как подобрать доставку?
Выбор доставки зависит от вашего местоположения — в отдаленные регионы или в сам город. Подробную информацию можно найти в следующем разделе сайта: https://tomyris.co/pages/payment_and_delivery
Действует ли акция 1+1=3 в магазине на Kaspi.kz?
Нет, Акция "1+1=3" действует только на нашем официальном сайте и не распространяется на покупки в Магазине на Kaspi.kz.
Мы всегда на связи
Есть вопросы по заказу или нужна консультация? Мы готовы оказать поддержку!
