Қайтару мен айырбастау

Біз сізге қайтару және айырбастау процесін қарапайым және ыңғайлы етеміз! Егер қандай да бір себептермен сіз сатып алынған тауармен қанағаттанбасаңыз, тауарды алған күннен бастап 30 күн ішінде қайтаруды немесе айырбастауды оңай рәсімдей аласыз.

Ескерту: Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, жеке гигиена заттары, оның ішінде іш киімдер қайтарылуға және айырбастауға жатпайды. Біз сіздің қауіпсіздігіңізге мән береміз және санитарлық нормаларды қатаң сақтаймыз!

Науқан шеңберінде сыйлықпен бірге сатып алынған тауарды қайтару:

Сыйлықты қайтару талап етілмейді, бірақ негізгі зат үшін қайтару сомасы сайттағы сыйлықтың ағымдағы құнына азаяды. Сыйлықтың өзі үшін ақшаны қайтару қарастырылмаған, тек айырбастау. Егер сіз бүкіл тапсырысты, соның ішінде сыйлықты қайтарсаңыз, онда қайтару толық болады. Өнім пайдаланылмаған және мінсіз күйде болуы керек.

*Тауар пайдаланылмаған және мінсіз күйде болуы тиіс, жапсырмалары (биркалары) сақталған және зақымданбаған болуы қажет.

Қайтару / айырбастауды қалай рәсімдеуге болады:
1. Бізге электрондық пошта арқылы хабарласыңыз care@tomyris.kz немесе WhatsApp +77075009729.
2. Тауарды біздің қоймаға курьер немесе пошта арқылы жіберіңіз.
3. Қаражатты қайтару 5 жұмыс күні ішінде өңделеді.