Жиі қойылатын сұрақтар
Мұндай әртүрліліктің ішінен таңдауда қалай қателеспеуге болады?
Біз сіздің қолайлығыңызды ойластырып қойдық: барлық өнімдер категорияларға бөлінеді, ал өлшемі, түсі және түрі бойынша сүзгілер сізге қажет нәрсені тез табуға көмектеседі. Егер сіз кенеттен күмәндансаңыз немесе неден бастау керектігін білмесеңіз — сипаттамаларды қараңыз немесе бізге жазыңыз. Біз әрқашан көмектесуге қуаныштымыз!
Өлшем сәйкес келмейді деп қорқамын
Сіз бізге дұрыс параметрлеріңізді айтқан жағдайда, біз сізге дұрыс өлшемдегі өнімді таңдайтынымызға сіз әрқашан сенімді бола аласыз 🤗
Сатып алмас бұрын киіп көргім келеді. Сіздерде сондай мүмкіндік бар ма?
Сіз әрқашан тауарды айырбастап немесе қайтара аласыз, мұнда сілтеме бар https://tomyris.co/kk/pages/return_exchange
Үшінші тауарды мен өзім таңдап қосамын ба? Әлде өздеріңіз тапсырысты жіберген сәтте қосасыздар ма?
Ия, себетке сіз өзіңізге ұнайтын барлық өнімдерді бірден қоса аласыз, жүйенің өзі сізге сатып алу сомасын санап береді
Мен төлесем сіздер расыменде тапсырысты жібереіздер ме? Қазір алаяқтар өте көп...
Әрине, бізге 💯 сенуге болады. Біз ресми дереккөздер арқылы жұмыс істейміз. Kaspi және Халық банкі арқылы төлеген кезде сіз әрқашан фискалды чек және біздің компанияның атауы бар екеніне көз жеткізе аласыз.
Өнімдеріңіз қымбат
Сіз кез келген уақытта Kaspi дүкені арқылы артық пайызсыз бөліп төлей аласыз.👏
Бөліп төлеуден банк бас тартты, не істеуге болады?
Сіз тапсырыс берген сәтте минималды сомада(4000 тг) алдын ала төлем жасап, кейін тауарды алар алдында қалған соманы төлей аласыз.
Тапсырысты қалай рәсімдеймін?
Өзіңізге ұнаған барлық заттарды қосып, "Тапсырысты рәсімдеу" түймесін басыңыз. Байланыс ақпаратын толтырып, тапсырысты бізге жіберіңіз.
Тауарды өзім алып кете аламын ба?
Барлық тауарлар Алматыдағы қоймадын жөнелтіледі. Біз ғаламтор-дүкен ретінде жұмыс жасаймыз шоурум жоқ. Сол себептен де өздіңізден алып кету қарастырылмаған, дегенмен сіз тауарды сатып алған уақыттан бастап 30 күн ішінде еш қиындықсыз тауарды ауыстырып немесе қайтарсаңыз болады.
Жеткізу тәсілі қалай таңдалынады?
Жеткізуді таңдау сіздің орналасқан жеріңізге байланысты — шалғай аймақтарға немесе қаланың өзіне. Толық ақпаратты сайттың келесі бөлімінен табуға болады:
1+1=3 акциясы Kaspi.kz дүкенінде жарамды ма?
Жоқ, "1+1=3" акциясы тек біздің ресми сайтта жарамды және Kaspi.kz дүкенінде сатып алуда қолданылмайды.
Біз әрқашан байланыстамыз
Тапсырысыңызға қатысты сұрақтарыңыз немесе жалпы сұрауыңыз бар ма? Біз көмек беруге дайынбыз!
